Miguel Furque
Miguel Furque

Comunicación efectiva para líderes de equipos

Los mejores consejos para comunicarse como un líder

  • La comunicación cara a cara siempre es la más efectiva, ya sea uno por uno o con su equipo, dependiendo de la situación.  Puede estar seguida de un correo electrónico o carta para confirmar los detalles.
  • En lugar de hablar más, escuche más
  • Haga preguntas – sobre su equipo y su gerente y otros inmersos en el negocio
  • Conviértase en una fuente clave de información (la correcta) – sepa dónde encontrarla
  • Exija participación
  • Recompense y refuerce los comportamientos positivos.
  • Cuente historias – buenas y malas
  • Dígalo, Hágalo,  Dígalo de nuevo.

Y recuerde, la comunicación debe responder a la pregunta que todos quieren saber ¨¿Qué gano yo?¨¨  

 Entonces, ¿qué debería comunicar?

  • Las expectativas que tiene de su equipo y lo que se considera un comportamiento aceptable e inaceptable
  • Hechos y cifras como las que relacionadas con el desempeño y comportamiento del equipo.
  • Prioridades para el equipo y los miembros individuales del mismo y cómo esto está ligado a nuestra línea de negocio y a nuestras estrategias corporativas.
  •  Nuestros códigos de conducta, valores y comportamientos
  •  Éxitos individuales y del equipo
  •  Noticias y programas corporativos
  •  Oportunidades de desarrollo
  •  Retroalimentación por parte de su equipo y de otros, incluyendo los clientes.

¿Y el último consejo?

Mírese usted mismo en los ojos de sus trabajadores y mídase.

¿Qué es lo que usted dice?

¿Cómo lo dice?

¿Qué hace?